Este mensaje de error se muestra cuando su sitio web no funciona debido a un problema grave con el código PHP en algún lugar de su sitio web.
En este artículo, le mostraremos cómo rastrear el código del problema y corregir el mensaje de error «El sitio está experimentando dificultades técnicas» en WordPress.
¿Qué es el error de dificultades técnicas en WordPress?
Su sitio web de WordPress está construido utilizando el lenguaje de programación PHP. Cualquier problema con ese código puede romper su sitio web.
En el pasado, un error fatal de PHP conduciría a la pantalla blanca de la muerte. Una función útil introducida en WordPress 5.2 ha mejorado la protección contra errores fatales, por lo que ahora se muestra un mensaje de error en lugar de una pantalla en blanco: «El sitio tiene dificultades técnicas».
Si intenta iniciar sesión en su sitio, verá un mensaje ligeramente diferente: “El sitio está experimentando dificultades técnicas. Consulte la bandeja de entrada de correo electrónico del administrador de su sitio para obtener instrucciones.
O puede ver este mensaje de error en su lugar: «Ha habido un error crítico en este sitio web».
PHP se usa en el núcleo de WordPress, los themes (temas) y plugins, por lo que estas son posibles fuentes del problema. Por ejemplo, es posible que haya copiado y pegado recientemente fragmentos de código en su sitio web, o puede haber un conflicto entre un plugin o tema y algún código personalizado.
Su trabajo consistirá en localizar el origen del error y luego corregirlo.
Dicho esto, echemos un vistazo a cómo arreglar ‘El sitio está experimentando dificultades técnicas’ en WordPress. Cubriremos dos métodos, y el primero es el más simple, siempre que haya recibido un correo electrónico sobre el error.
- Método 1: Reparación de errores de dificultades técnicas usando el modo de recuperación
- Método 2: Solucionar manualmente el error de las dificultades técnicas
Método 1: Reparación de errores de dificultades técnicas usando el modo de recuperación
El mensaje de error de dificultades técnicas no es muy útil. Afortunadamente, WordPress envía un correo electrónico con detalles sobre la causa del error a la dirección de correo electrónico del administrador de su sitio web.
Si está en Bluehost o usó un instalador automático de WordPress, entonces su dirección de correo electrónico de administrador probablemente será la misma dirección que usó para su cuenta de alojamiento de WordPress.
Muchos sitios de WordPress tienen problemas para enviar correos electrónicos, por lo que si no recibió el correo electrónico, podrá seguir el Método 2 para corregir el error.
En su bandeja de entrada, debería ver un correo electrónico con el asunto «Su sitio está experimentando un problema técnico». Contendrá información útil sobre la causa del error en su sitio web.
Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla, el correo electrónico explica que el tema de Oporto provocó el error. También incluye un enlace especial que le permitirá iniciar sesión en su sitio en modo de recuperación para investigar y solucionar el problema.
Ahora solo necesita hacer clic en el enlace al modo de recuperación de WordPress, que lo llevará a su área de administración de WordPress.
Primero, se le pedirá que inicie sesión en WordPress.
Una vez que haya iniciado sesión, verá una notificación que explica que está en modo de recuperación. También verá un enlace a donde puede ir para solucionar el problema.
Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla, el mensaje nos dice que uno o más plugins no se cargó correctamente y proporciona un enlace a la plugins página.
Una vez que haga clic en el enlace, verá el mal comportamiento plugin. También verá exactamente qué línea de código causó el error.
Puede continuar y desactivar el plugin por ahora.
A continuación, simplemente puede buscar un WordPress alternativo plugin o vea si puede obtener apoyo del plugin desarrolladores Asegúrese de compartir la descripción del error con ellos.
Del mismo modo, si el problema está relacionado con su theme (tema), verá un enlace a la página de temas. En la parte inferior de la página, puede ver el tema que causa el problema.
Simplemente puede cambiar su tema de WordPress o eliminar el tema roto y reinstalar una copia nueva del mismo tema de la fuente oficial para ver si eso resuelve el problema.
Una vez que haya solucionado el problema, simplemente puede continuar y hacer clic en el botón Salir del modo de recuperación en la parte superior.
En la mayoría de los casos, su sitio web de WordPress ahora funcionará normalmente.
Sin embargo, si aún ve el error de dificultades técnicas en WordPress, puede intentar los pasos de solución de problemas en el siguiente paso.
Método 2: Solucionar manualmente el error de las dificultades técnicas
Si no recibió el correo electrónico de notificación de WordPress sobre el error de dificultades técnicas, así es como puede solucionar y corregir el error de dificultades técnicas en WordPress.
Si el error fue causado por una acción reciente que realizó, simplemente puede deshacer esa acción para solucionar el problema.
Por ejemplo, si instaló un nuevo plugin y activarlo causó la dificultad técnica, entonces necesitas desactivarlo plugin. Le mostraremos cómo hacerlo en el primer paso a continuación.
Por otro lado, si no está seguro, simplemente puede seguir estos pasos.
Desactivar todos los complementos de WordPress
El error de dificultades técnicas puede ser causado por una falla o un conflicto plugin. La forma más fácil de eliminar el problema es deshabilitar el plugin.
Sin embargo, tienes dos problemas. No tienes acceso al área de administración de WordPress y no sabes qué plugin para desactivar
Así que tendrás que desactivar todo WordPress plugins. No se preocupe, puede reactivarlos fácilmente una vez que obtenga acceso a su área de administración de WordPress.
Simplemente conéctese a su sitio web de WordPress usando un cliente FTP o la aplicación de administrador de archivos en su panel de control de alojamiento de WordPress. Una vez conectado, debe navegar a la /wp-content/ carpeta.
Dentro de wp-content carpeta, verá una carpeta llamada plugins. Debe hacer clic derecho en esta carpeta y luego seleccionar ‘Cambiar nombre’ en el menú.
A continuación, cambie el nombre de la plugins carpeta a lo que quieras. En nuestro ejemplo, lo llamaremos plugins-deactivated.
Una vez que haga esto, todos sus plugins se desactivará y podrá visitar su sitio web para ver si el mensaje de dificultades técnicas ha desaparecido.
Si el mensaje de error aún se muestra en su sitio, entonces no es causado por un plugin. Debe cambiar el nombre de la carpeta a plugins y continúe con el siguiente paso a continuación.
Sin embargo, si el mensaje de error ya no se muestra, deberá encontrar cuál fue el origen del problema. Comience por cambiar el nombre de la carpeta a plugins.
Ahora puede iniciar sesión en su área de administración de WordPress y navegar a la Complementos » Complementos instalados página. Tienes que reactivar el plugins uno por uno para que pueda identificar cuál causó el error.
A continuación, puede eliminar ese plugin desde su sitio usando FTP o pregunte al plugin autor por el apoyo.
Cambiar al tema predeterminado
Si el problema no fue causado por un plugin, luego debe verificar si su tema está causando el error. Para hacerlo, debe reemplazar su tema actual con un tema predeterminado.
Primero, conéctese a su sitio web usando un cliente FTP y vaya a la /wp-content/themes/ carpeta. Contiene todos los temas instalados en su sitio web.
A continuación, debe hacer clic derecho en su tema actual de WordPress y descargarlo a su computadora como una copia de seguridad.
Después de eso, puede eliminar de forma segura su tema actual de su sitio web. Deberá hacer clic con el botón derecho en la carpeta de su tema y seleccionar ‘Eliminar’.
Su cliente FTP ahora eliminará el tema de su sitio web.
Si tiene un tema de WordPress predeterminado como Twenty TwentyTwo instalado en su sitio web, WordPress comenzará a usarlo automáticamente como tema predeterminado. Sin embargo, si no tiene un tema predeterminado instalado, debe instalarlo manualmente mediante FTP.
Si el error de dificultades técnicas ya no se muestra al visitar su sitio, entonces su tema es la causa del problema.
Otra forma posible de corregir el error es mirar el archivo functions.php de su tema. Si hay espacios adicionales en la parte inferior del archivo, debe eliminarlos. A veces eso soluciona el problema.
De lo contrario, debería considerar reinstalar una copia nueva de su tema. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía para principiantes sobre cómo instalar un tema de WordPress.
Reinstalar WordPress
Si su sitio web no experimenta dificultades técnicas debido a una falla plugin o tema, entonces el problema puede ser un archivo principal de WordPress corrupto o puede haber malware en su sitio.
Simplemente vaya a WordPress.org y descargue una copia nueva de WordPress en su computadora. Después de descargar el archivo, debe descomprimirlo en su computadora. Esto creará una carpeta llamada wordpress que contiene todos los archivos que necesita para la reinstalación.
A continuación, debe conectarse a su sitio de WordPress utilizando un cliente FTP o la aplicación de administración de archivos en su panel de control de alojamiento.
Una vez conectado, debe navegar por el panel derecho hasta la carpeta raíz de su sitio web. La carpeta raíz es la que contiene el wp-admin, wp-content, wp-includesy wp-admin carpetas
Ahora navegue por el panel izquierdo hasta el nuevo wordpress carpeta que acaba de crear. Debe seleccionar los archivos dentro de esta carpeta y subirlos a su sitio web.
Su cliente FTP le preguntará si desea sobrescribir estos archivos u omitirlos. Debe seleccionar ‘Sobrescribir’ y marcar la casilla junto a la opción ‘Usar siempre esta acción’.
Ahora puede hacer clic en el botón Aceptar para continuar. Su cliente FTP reemplazará todos sus archivos principales de WordPress con copias nuevas de su computadora.
Una vez que haya terminado, puede intentar visitar su sitio web para ver si esto resolvió el error.
Si la dificultad técnica fue causada por un archivo central corrupto de WordPress o malware, entonces el mensaje de error ya no debería aparecer.
Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento
Si probó todos los pasos anteriores y aún ve el mensaje «El sitio está experimentando dificultades técnicas», entonces puede solicitar ayuda.
Debe ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento de WordPress para ver si hay algo que puedan hacer. Muchos proveedores ofrecen un excelente soporte técnico y pueden resolver su problema.
Por ejemplo, pueden verificar los registros de errores del servidor o restaurar una copia de seguridad de su sitio de WordPress. Le dirán cómo pueden ayudarlo y qué debe hacer a continuación.
Para obtener los mejores resultados, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo solicitar correctamente el soporte de WordPress y obtenerlo.
Esperamos que este tutorial le haya ayudado a aprender cómo solucionar ‘El sitio está experimentando dificultades técnicas’ en WordPress. También puede querer aprender cómo acelerar el rendimiento de WordPress o ver nuestra guía definitiva de SEO de WordPress para mejorar su clasificación de SEO.
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Cómo solucionar ‘El sitio está experimentando dificultades técnicas’ en WordPress apareció por primera vez en AprenderWP.
Fuente: tongasoft