Recientemente, uno de nuestros lectores preguntó si era posible enviar mensajes SMS a sus suscriptores junto con boletines informativos por correo electrónico.

La respuesta es sí. Puede enviar fácilmente mensajes de texto a los usuarios de su sitio web utilizando uno de los muchos SMS plugins para WordPress.

En este artículo, le mostraremos cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress, paso a paso.

¿Por qué enviar mensajes SMS a sus usuarios?

El envío de mensajes SMS puede resultar muy eficaz para atraer clientes a su sitio web. Particularmente, cuando se usa con otras herramientas de marketing como un boletín informativo por correo electrónico, notificaciones push y tráfico de búsqueda.

Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura fantástica. Algunos estudios sugieren que las tasas de apertura de SMS llegan al 98%.

Compare eso con una tasa de apertura típica de solo el 20% para los correos electrónicos, y podrá ver por qué los mensajes SMS se están convirtiendo en un medio de marketing preferido.

Las personas revisan los mensajes de texto mucho más rápido que los correos electrónicos. Alguien tarda un promedio de 90 segundos en responder a un mensaje de texto y 90 minutos en responder a un correo electrónico.

Por supuesto, no querrás exagerar. Incluso cuando hayan optado por participar, la mayoría de los usuarios no querrán mensajes de texto diarios de usted. Incluso semanalmente puede ser demasiado.

Importante: Asegúrese de obedecer la ley. Los diferentes países tienen diferentes requisitos legales para los mensajes de texto, en particular los mensajes de marketing.

Es posible que también desee utilizar mensajes SMS para enviar recibos o solicitar actualizaciones. Cubriremos cómo hacerlo más adelante en este tutorial.

Envío de mensajes de marketing SMS con Sendinblue

Sendinblue es un servicio de marketing por correo electrónico que también le permite enviar mensajes SMS a sus suscriptores.

Para comenzar, deberá configurar una cuenta con Sendinblue si aún no tiene una. En el sitio web de Sendinblue, haga clic en el botón ‘Registrarse gratis’ para comenzar a crear su cuenta.

Una vez que haya terminado el proceso de configuración de la cuenta, verá su panel de Sendinblue. Si no completó su perfil durante la etapa de configuración, se le pedirá que lo haga aquí.

Completa tu perfil de Sendinblue

Antes de que pueda comenzar a enviar mensajes, deberá comunicarse con el equipo de soporte. Ir la página de contacto de Sendinblue y escribe un mensaje que incluya:

  • Una solicitud para activar su cuenta.
  • La URL de su sitio.
  • Una nota de que enviará mensajes de marketing.

Una vez que su cuenta haya sido aprobada, recibirá un correo electrónico de Sendinblue. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 24 horas.

Comprar créditos SMS para su cuenta Sendinblue

Mientras espera que su cuenta sea aprobada, puede comenzar a crear una campaña de SMS en Sendinblue.

Primero, haga clic en el botón + en el menú de Sendinblue para ir a la página de Aplicaciones e Integraciones.

La página de aplicaciones e integraciones de Sendinblue

Luego, desplácese hacia abajo en la página para encontrar la aplicación Campañas SMS y haga clic en el control deslizante para activarla.

Activar campañas de SMS en Sendinblue

A continuación, deberá comprar créditos por SMS. En su panel de Sendinblue, verá ‘0 Créditos SMS’ en el lado izquierdo. Debe hacer clic en el enlace «Obtener más créditos» para comprar créditos por SMS.

Haga clic en el enlace 'Obtener más créditos'

Serás llevado al área ‘Mi plan’ del panel de control. En la sección Créditos por SMS, haga clic en el enlace «Obtener más créditos por SMS».

Haga clic para obtener más créditos por SMS

Sendinblue tiene por defecto la venta de 100 créditos a la vez. Puede comprar menos, pero el cargo mínimo sigue siendo $ 1,14 más impuestos.

Elija cuántos créditos desea comprar

Nota: Cuesta 1 crédito enviar un mensaje de texto en los EE. UU., Pero deberá pagar más de 1 crédito por mensaje en otros países.

Una vez que haya seleccionado la cantidad de créditos, continúe y complete su compra.

Paga tus créditos por SMS

Una vez que haya comprado sus créditos, es posible que deba esperar hasta 48 horas para que aparezcan en su cuenta. También puede recibir un correo electrónico de Sendinblue pidiéndole más detalles sobre el tipo de marketing por SMS que planea realizar.

Esto es para ayudarlo a cumplir con las leyes de SMS.

Deberá responderles con respuestas a sus preguntas antes de que sus créditos se puedan agregar a su cuenta.

Creación de su lista de marketing por SMS

Para enviar mensajes SMS, deberá importar su lista. Puede hacer esto yendo a la pestaña Contactos en su panel de Sendinblue. Luego, haga clic en el botón ‘Importar contactos’.

Puede cargar un archivo .csv desde su computadora o puede copiar y pegar los contactos línea por línea. Cualquiera que sea la opción que elija, Sendinblue ofrece ejemplos para ayudarlo.

Opciones de importación de Sendinblue para su lista de contactos

Importante: Sus usuarios deben haber optado por recibir mensajes de marketing por SMS.

Puede recopilar los números de teléfono y el consentimiento de los visitantes del sitio web mediante un formulario de WordPress plugin como WPFormso usando una ventana emergente de marketing plugin como OptinMonster.

Envío de su primera campaña de SMS

Una vez que aparezcan sus créditos y se apruebe su cuenta, puede comenzar a enviar mensajes.

Primero, querrá agregar un contacto de prueba en Sendinblue, para que pueda probar su campaña de SMS.

Simplemente, vaya a la sección Contactos en su panel de control, luego haga clic en el botón ‘Agregar un contacto’.

Agregar un contacto en Sendinblue

A continuación, complete sus datos, incluido su número de teléfono móvil.

Ingrese sus propios datos para crear un contacto de muestra

Después de eso, puede agregar su contacto de prueba a una lista existente o puede crear una nueva.

Agregue su contacto de muestra a una lista

Una vez que haya hecho eso, haga clic en ‘Guardar y cerrar’. Debería ver un mensaje que le indica que el suscriptor se ha agregado correctamente.

Cuando sus créditos de SMS se hayan agregado a su cuenta, puede probar enviando un mensaje de texto.

Primero, vaya a la pestaña SMS en su panel de Sendinblue. A continuación, haga clic en el botón ‘Crear mi primera campaña de SMS’.

Crea tu primera campaña de SMS

Puede ingresar lo que desee para el nombre de su campaña. Los destinatarios no ven esto. También debe ingresar un remitente de SMS. Esto se mostrará a los usuarios de determinados países.

Ingresando un nombre y un remitente para su campaña de SMS

A continuación, ingrese su mensaje SMS. Debajo del cuadro de mensaje, puede ver cuántos caracteres ha utilizado y cuántos mensajes SMS se enviarán.

Ingresando el texto para su mensaje SMS

En la parte inferior de la pantalla, haga clic en el botón «Enviar una prueba».

Enviar un mensaje SMS de prueba

A continuación, aparecerá un cuadro emergente. Ingrese su número de teléfono móvil, que incluyó cuando se agregó como contacto anteriormente.

Ingrese su numero celular

Debería ver un mensaje indicándole que su mensaje de prueba se ha enviado correctamente.

Confirmación de que el mensaje SMS de prueba se envió correctamente

Ahora, revise su teléfono para ver si el texto ha llegado. Aquí está el nuestro:

La campaña de mensajes de texto que se muestra en un teléfono móvil.

Si su mensaje de texto no ha llegado, espere uno o dos minutos y debería aparecer. Si no es así, verifica que estés usando el número de móvil correcto.

Una vez que sepa que todo está funcionando, puede continuar configurando su campaña. Haga clic en la X para cerrar la ventana ‘Enviar una prueba’, luego haga clic en el botón ‘Siguiente paso’ en la parte superior derecha de la pantalla.

Pasando al siguiente paso de la campaña de SMS

Ahora, deberá elegir su (s) lista (s) de contactos. Marque todas las listas que desea usar, luego haga clic en el botón ‘Siguiente paso’.

Elegir la lista de contactos para su campaña de SMS

¡Eso es todo lo que necesitas hacer! Su campaña de SMS ya está lista para enviarse.

Puede revisar los detalles y cambiarlos si lo desea, utilizando los enlaces ‘Volver a este paso’. Una vez que esté satisfecho, haga clic en «Programar» en la parte superior derecha.

Revisar su campaña de SMS antes de enviar

Puede programar su campaña para que sus mensajes de texto se envíen a una hora específica, o puede enviarla de inmediato.

Envíe o programe su campaña de SMS

Importante: Evite enviar sus mensajes de texto temprano en la mañana o tarde en la noche. También tenga en cuenta las zonas horarias. No todo el mundo recordará activar el modo No molestar durante la noche.

Envío de mensajes SMS a sus clientes de WooCommerce

¿Qué sucede si desea enviar a sus clientes notificaciones sobre sus pedidos?

Si ha decidido iniciar una tienda en línea, es posible que desee enviar actualizaciones de texto y correos electrónicos a sus clientes.

La forma más sencilla de hacerlo es con un plugin como YITH WooCommerce SMS Notifications. Esto plugin le permite utilizar una puerta de enlace SMS, como Twilio, para enviar mensajes SMS a sus clientes. Los reciben cuando cambia el estado de su pedido, como cuando se envía.

Puede configurar YITH WooCommerce SMS Notifications para que esté habilitado para todos los clientes, o puede permitir que los clientes se inscriban en la caja.

Además, puede usarlo para recibir notificaciones por SMS sobre nuevos pedidos. Esto hace que sea fácil estar al tanto de las cosas si está lejos de su computadora.

Esperamos que este tutorial le haya ayudado a aprender a enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress. Es posible que también desee ver nuestra lista de los mejores servicios telefónicos comerciales para pequeñas empresas y nuestra lista del mejor software de chat en vivo para aumentar sus ventas.

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